Наталья Ракоч: "В России давно существует свой стиль и свои тренды, очень интересные и самобытные."

«В России давно существует свой стиль и свои тренды, очень интересные и самобытные. Кто-то привык над этим посмеиваться, но для меня стиль русских девушек – это яркое культурное явление.»

Наталья Ракоч – создательница самой популярной туши в России, а теперь уже и своего собственного бренда RBG, в интервью L’Officiel Russia поделилась своим мнением о российском косметическом рынке и тем, что ее вдохновляет при создании продуктов «с русской душой».


- Наталья, вы окончили медицинский университет в родном городе Челябинске. Почему не стали развиваться в данном направлении?

- Челябинскую Медицинскую Академию я окончила в 1996 году, это был самый разгар 90-х. Медицина тогда находилась в тяжелом положении, я была полна сил и энтузиазма и хотела зарабатывать деньги. Поэтому я пошла работать консультантом в косметический магазин. Со всеми моими знаниями, с умением разговаривать с людьми и задавать вопросы меня быстро заметили, и в итоге я переехала в Москву и стала работать в бьюти.

- Помогают ли Вам знания, приобретенные в ВУЗе, в вашей сегодняшней деятельности при разработке новых продуктов?

- Работа маркетолога очень близка к работе врача. Что делает врач? Задает вопросы, выстраивает гипотезы, проводит исследования, затем выставляет диагноз и назначает лечение. В маркетинге разница только в том, что выставить диагноз – это определить боль покупателя, а назначить лечение – это произвести продукт, который от нее избавит.

- Кто в первую очередь тестирует созданный вами новый продукт?

- Косметические продукты создаются в лабораториях. Здесь два варианта развития событий. Можно прийти в лабораторию и попросить показать лучшее из того, что у них есть, протестировать на себе прямо там и заказать продукт. Другой вариант – сделать бриф, описать, каким должен быть ваш продукт, цвет, консистенция, фактура, органолептические свойства. Возможно он должен быть похож на что-то уже существующее, но формулу необходимо доработать для того, чтобы создать нечто уникальное. В этом случае происходит целый каскад тестирований и доработок, и в конечном итоге получается «тот самый» продукт. Первыми наши средства тестируем мы с командой и наши авторы - бьюти гуру.

- Что обязательно должно быть в вашей косметичке?

- Лет 10 назад, я бы точно сказала, что в моей косметичке обязательно должна быть тушь! После грандиозного успеха, я объявила себя главным специалистом по производству туши в стране (улыбается). Однако с возрастом, я стала понимать, что очень важно иметь красивую кожу, а в уходе всегда должны присутствовать увлажняющие средства. И в целом, это главный тренд сегодня.

- Какую тушь предпочитаете использовать, помимо той, что создали самостоятельно?

- Тушь я люблю и использую только свою Черную Москву, когда нужны огромные ресницы беру объемную, когда предстоит активный день – термотушь, она смывается теплой водой, никогда не потечет и не подведет. Несмотря на это, я тестирую большое количество разных продуктов, наблюдаю за тем, как развивается сегмент, какие нововведения появляются. И если я нахожу что-то интересное – меня это очень вдохновляет!

- Продолжите фразу: маст-хэв каждой девушки – это...

- …уверенность в себе! Помните огромные косметички, которые мы таскали с собой 10 лет назад? Это все от неуверенности. А сейчас пара универсальных средств, и ты - красотка. У нас в линейке есть такие: например, универсальный Тинт «Усилитель красоты», который мы сделали вместе с Глашей Гурьяновой.

- Весна – время, когда хочется попробовать что-то новое. Но многие девушки боятся радикальных изменений. Что бы вы посоветовали в такой ситуации?

- Мне кажется, что сейчас – особое отношение к макияжу и косметическим средствам. Многие лишились своих привычных средств и сейчас в поиске достойных замен. Конечно, можно пойти в магазин и взять просто хорошо работающий продукт. А можно выбрать продукт со смыслом, или за автором которого вы следите в соцсетях, такой, использование которого, будет веселить своим названием или греть сердечко. Но чтобы работал, конечно!

- Какое у Вас мнение о российской косметике?

- Косметика – это несколько составляющих: продукт, технологии, инновации, дизайн и маркетинг. Что касается дизайна и маркетинга – к российским брендам есть некоторые вопросы. Однако с точки зрения технологии – мы делаем большие успехи.
Российские девушки очень практичные, поэтому российская косметика тоже очень практичная. Как правило мы выбираем простые, понятые и универсальные оттенки. Именно такие продукты, не выходящие за рамки практичности, мы и стараемся создавать сами, дополняя фишками в упаковке, маркетинге, дизайне и коммуникации. Это тренд, и за этим будущее.

- Сегодня многие сожалеют об уходе западных брендов косметики, забывая при этом, что в нашей стране немало достойных. Почему у наших покупателей так мало доверия к отечественной продукции?

- Основная причина состоит в том, что все привыкли к тому, что российская косметика должна стоить дёшево. Это формирует определенную бизнес-модель, в которой производители ограничены как составами, так и упаковкой. Задача российских производителей сегодня, и моя в том числе, состоит в том, чтобы сделать такой продукт, за который не жалко заплатить больше. Это значит, что он должен быть качественным и красивым. И честным. Тогда будут доверять и любить.

- Сегодня на рынке бьюти такая большая конкуренция. Стоит ли начинать свой бизнес в этой сфере? Или же все ниши уже заняты?

- Ниша есть всегда. Нужно лишь хорошо знать потребителя и чувствовать тренды. Тенденции постоянно меняются, при этом появляются новые потребности и запросы. Возможность выйти на рынок с каким-то интересным продуктом – есть всегда. При этом важно не просто создать продукт, но и уметь его продать.

- Какие проблемы имеет российский бьюти-рынок сегодня?

- Когда мы используем термин «российская косметика» - важно понимать, что до последнего года ингредиенты иностранного производства превалировали в составах большей части российских брендов. В прошлом году многие фабрики отказались работать с российским рынком. И если первое время мы могли использовать ингредиенты, которые оставались в запасе, то теперь нам приходится создавать абсолютно новые формулы.
Так произошло и с нами: два года мы создавали формулу для нашей туши Черная Москва. И в марте 2022 года поставщики объявили, что необходимых составляющих больше нет. Тогда мы обратились к азиатскому рынку и за три летних месяца создали продукт с максимально похожей формулой, но состоящий из абсолютно других ингредиентов. И в такой ситуации оказались почти все, при этом кому-то удалось спасти свои средства за счет увеличения их себестоимости, а некоторым пришлось упростить их.
Все, кто занимается производством косметики сегодня в России это герои! Сложности с ингредиентами, с разрушенными логистическими цепочками, с наплывом клиентов, с валютными операциями - все это усложняется растущей неопределенностью со спросом и ценообразованием, уехавшими сотрудниками и перестройкой каналов сбыта. Я пережила все кризисы, но такой неразберихи не было никогда! И все же, мне хочется сказать, что в России «встречают по одежке». Это значит, что нельзя забывать о дизайне и подаче продукта. Чтобы полки, опустевшие от ярких, красивых и изобретательных импортных брендов не стали скучными и унылыми, а наоборот наполнились новыми «нашими» смыслами и креативными идеями, нужно инвестировать в упаковку и дизайн, проводить маркетинговые исследования, изучать новые потребности покупателей, а не просто замещать ушедшие с рынка удачные продукты.

- В чем состоит философия вашего собственного бренда?

- В сотрудничестве и созидании. Когда я начала изучать тему русского бренда декоративной косметики, я поняла, что у нас вообще не говорят про красоту по-русски. И стала искать тех, кто мне поможет раскрыть эту тему. К проекту присоединились топ-визажисты, бьюти гуру с их видением и идеями продуктов – так родился бренд RBG - Russian Beauty Guru. Сейчас в бренде выпущены четыре авторских продукта: помада «Русский нюд» от Дениса Карташева, консилер «Культура сияния» от Ирины Ливенталь, тушь от Натальи Ракоч и тинт «Усилитель Красоты» от Глаши Гурьяновой. Как видите, моя модель объединения вокруг идеи “красоты по-русски” работает!!!

- Что служит для вас вдохновением в работе?

- Наверное, прозвучит пафосно, но это честно: я очень люблю и уважаю российских женщин. Ведь они, каждый день трудятся дома и наработе, но всегда найдут минутку, чтобы привести себя в порядок. Это стремление ухаживать за собой, несмотря на все тяготы жизни, вызывает огромное уважение и желание создавать продукты, которые могут им помочь и их порадовать.

- В каких странах сейчас продается продукция вашего бренда? Планируете ли вы расширять рынок продаж?

Когда я создавала бренд, я думала о том, что он прекрасно подходит для глобального развития. Во многих странах русскую культуру воспринимают как экзотику. Наши продукты имели бы грандиозный успех на иностранном рынке. Нынешняя ситуация, конечно, ограничивает нас в этом. Тем не менее, сейчас мы поставляем нашу продукцию в СНГ, а также совсем недавно открыли направление работы с Ближним Востоком.

- Каким образом Вы понимаете то, какие продукты нужно создать, чтобы они были актуальны в будущем?

Конечно, в первую очередь, я опираюсь на тренды. Декоративная косметика – это про цвет. Важно понимать, какой цвет и какая тенденция будут актуальны в следующем сезоне, и в этом очень помогает насмотренность.
Часто происходит так, что я запускаю продукты одновременно или даже раньше больших брендов. Я уже 20 лет работаю в сфере бьюти, и со временем стала замечать, что движение какого-то тренда становится абсолютно предсказуемым.
Мне кажется, мы здесь уже давно созрели к своему институту Pantone. И не потому, что теперь принято все делать «свое», а потому что в России давно существует свой стиль и свои тренды, очень интересные и самобытные. Кто-то привык над этим посмеиваться, но для меня стиль русских девушек – это яркое культурное явление. Если мы это изучим и отнесемся к этому с исследовательским интересом – это может стать еще одним пунктом нашего культурного наследия. Не зря русских женщин всегда считали и продолжают считать первыми красавицами.

- Не каждому бренду удается получить такое общественное признание. Поделитесь, в чем ваш секрет успеха?

- Я никогда об этом не думала. Возможно, капля любви внутри каждого продукта – это залог нашего успеха. В наших средствах присутствует особая энергия любви и уважения к тем, кто нас покупает, и люди это чувствуют.

- Стоит ли нам ожидать каких-то новых и интересных проектов или запусков от Вас в ближайшем будущем?

- Впереди нас ждет много классных запусков. Вместе с Тимой Лео мы разработали новый тональный крем, который создает эффект красивой, здоровой и сияющей кожи, и, что важно, скрывает морщины и поры. И назвали мы его иронично, по-русски - «Молодость».
Еще одна наша новинка - «Литературная палетка» для лица, которая выполнена в форме книжки стихов Пушкина. Все мы выросли на его произведениях, это наше наследие. Я уверена, что такое сочетание косметики и литературы заинтригует и удивит.
И мы запускаем новую палетку вместе с топ-визажистом Леной Ясенковой. Она нереально красивая!

- Что бы Вы хотели видеть в наших журналах дальше?

- Я бы очень хотела, чтобы вы сделали спецпроект, о стиле российских женщин в разных уголках России. Было бы очень интересно узнать, как они красятся, почему они носят именно такую одежду и обувь, и почему так сильно отличаются. Когда девушка надевает берет и красит губы красной помадой, мы сразу понимаем – о, ля-ля, французский стиль. А в чем особенность стиля, например, жительниц нашей столицы? У нас в палетке «Макияж в московском стиле» есть несколько цветов для типичных макияжей москвичек. Тени «Патрики» и «ГУМ» очень нравятся, о них все говорят.

- Что бы Вы хотели пожелать читательницам L’Officiel Russia?

- Не унывать. Никогда. Даже если всё, ляг в направлении (смеется). И верить в изобилие этого мира. Если верить, что всем всего хватит и все поделятся, жить становится очень счастливо!


Фото: Тимур Артамонов
Стиль: Анна Артамонова