Как создавалась компания Mr.Doors ?
Где-то в 1994 появляются пластиковые окна - появляется комфорт и то, что они принесли - кастомизация. А мы с моим партнером решили заняться мебелью. Узнали, что появилась некая компания, которая зарабатывает жуткие деньги на шкафах купе. Пошли в эту компанию, там нам сказали, что у них эксклюзив на продажу дверей под собственным брендом, а я спросил: "Допустим некие будут делать сами эти двери под своим брендом?". Так мы стали Mr. Doors. А механизм работы на заказ мы взяли как раз из бизнеса пластиковых окон. В то время это никто не делал, и мы попали на пустой рынок мебели.

Расскажите про ваше производство, как оно существует сегодня?
Я им очень горд. Мы начинали с гаража. Первый цех мы быстро переросли, переезжали раз 5, пока не накопили на завод в Малаховке. В 2012 нам стало его не хватать, и мы переехали в Кострому. Сейчас 80% в Костроме, а в Малаховке осталось несколько производств и склад готовой продукции. Мы всегда ставили последнее оборудование и никогда не экономили, особенно на компьютерном обеспечение.

Как происходит реализация продукции? Расскажите про вашу сеть?
Поначалу мы делали все сами, поэтому пошли на создание собственных сетей. Сначала построили франшизную сеть. Привлекали очень смешно - писали в газету. Так создали сеть из 400 франчайзеров, которые торговали даже в булочных. С этой франшизной сетью мы развивались до 2004 года, потом поняли, что наши франчайзеры не растут. Стали постепенно переходить к прямым продажам. На сегодняшний день наша структура- это сочетание прямых салонов с франшизами. Главная наша сила- не салоны, а 600 наших собственных дизайнеров. 90 % продаж делают они.

Повлияло ли столько лет, проведенных вами за границей, на качество продукции, на идеи?
Скорее нет. В России и так очень сильная мебельная индустрия.

Какую роль в развитии компании играет ваша команда?
Я бы сказал, что идея - ничего, воплощение - все, а воплощение - это команда. Когда она была сильная, мы росли, когда команда выгорала, и мы вовремя с ней не работали, то компания была на грани срыва

А кто ваши конкуренты?
Наш коллективный конкурент - это гаражники. В России 11 тысяч гаражных предприятий, где делают мебель на заказ и зачастую неплохо. То есть наша задача сделать лучше, чем они, и наше конкурентное преимущество то,что мы давно на рынке.

Какие достижения есть у Mr.Doors ?
Объединенный софт, который декомпозируется до уровня деталей. Эта система в мире уникальна. И мы смогли сделать такое масштабное производство мебели на заказ индустриальными методами. За это все мы горды.

Какие трудности вы встречали в процессе развития компании?
Трудности в любой компании возникают с началом рабочего дня и с концом не заканчиваются. Если брать серьезные, то это внутренний кризис при переходе от семейного кооператива к взрослой компании. Все трудности компании - это коммуникация команды.

Как вы относитесь к использованию новых технологий в своей работе?
Мы все время инвестируем в софт, гигантское развитие получают композитные материалы. Что касается ИИ, многие вещи работают технически, но не работают экономически.

Как вы выбираете своих поставщиков и партнеров?
Это то, во что я не вмешиваюсь вообще. Я считаю, что это операционный бизнес. Нужно доверять своей команде. Мы ориентируемся на поставщиков, которые постоянно придумывают что-то новое.

Как вы контролируете качество продукции?
Мы всегда им недовольны (смеется). Для качества продукции важна культура компании: не принимать некачественную продукцию. Финальная работа должна быть перфектна. Даже заказчик может закрыть на что-то глаза ,а мы нет.

Какие советы вы можете дать начинающим предпринимателям?
Рассказывай всем про свой бизнес, будь успешным коммуникатором. Не ищи инвестора, ищи партнера. Большинству инвестор не нужен, даже вреден.

Что изменилось за время вашей работы? За эти 20-30 лет. Проще ли сейчас выходить на рынок или наоборот?
Изменился я - изменился мир. Самое главное, что изменилось для меня - я нашел то, чем хочу заниматься. Только сейчас. Предприниматель учится постоянно.

Вы приглашаете российских дизайнеров для создания новых коллекций?
Мы постоянно сотрудничаем. Мы идеальный партнер. Мы даем гарантию, что доведем все до конца.

Какие перспективы у российского дизайна?
Перспективы хорошие. Российским дизайнерам надо быть посмелее. Наши пока ориентированы на премиальный рынок и не смотрят вокруг.