Европейская Сантехника

Как, на Ваш взгляд, рейтинг «100 лучших шоурумов России» отражает реальное положение дел на рынке?

Рейтинги всегда балансируют между объективностью и субъективностью. Но, опираясь на Ваш предыдущий опыт, считаю, что этот рейтинг достаточно точно отражает текущее состояние интерьерного рынка России — по крайней мере, в сегменте шоурумов.

Планируете ли в будущем добавить новые бренды в портфель?

У нас очень строгая система отбора брендов. Мы пристально следим за тем, как рынок развивается, но сейчас мы не видим новых игроков, за которых хотелось бы «схватиться» и срочно добавить в портфель. Всё действительно интересное и перспективное уже у нас есть — и появилось это не вчера, а было отобрано в процессе долгой системной работы.

Как Вы относитесь к появлению новых игроков на рынке?

Положительно. За последние 15 лет рынок изменился, я бы сказал, на 80%. Новые игроки формируют конкурентную среду — а без неё нет развития. Я всегда за здоровую конкуренцию и не исхожу из позиции, что наше место на рынке гарантировано навсегда. Мы тоже начинали как небольшая компания среди крупных «монстров», и тогда казалось, что конкурировать с ними невозможно. Но рынок всё расставляет по местам.

Планируете ли расширение за пределы Москвы?

Нет, мы сознательно выбрали модель без прямой региональной экспансии. У нас есть розничное и проектное направления, а также отдельное оптовое направление, которое уже охватывает всю Россию. Мы развиваемся через партнёрскую модель: работаем с локальными игроками и даём им инструменты для эффективной работы в их регионе. Они остаются «хозяевами поля» и глубже понимают свой рынок, а мы выступаем как системный партнёр — с московским складом, прозрачной системой ценообразования, продуктовой инфраструктурой и сервисом. Таким образом, мы не конкурируем с региональными игроками, а усиливаем их. Это позволяет нам присутствовать по всей стране без лишних конфликтов и трений.

Как Вы думаете, что будет востребовано через 5–10 лет?

Любой продукт будет в первую очередь развиваться технологически. Именно технологии будут определять конкурентоспособность — как в функционале, так и в пользовательском опыте.

Какой совет Вы бы дали человеку, который хочет открыть шоурум сегодня?

Не бояться ошибок, но не забывать делать из них выводы. Открыть шоурум — это технически несложно, но само по себе это не даёт никаких гарантий успеха. Ключевой вопрос — какую реальную потребность рынка вы закрываете, почему она существует и чем именно вы лучше других можете её удовлетворить. Поэтому мой совет — мыслить масштабно, глубоко понимать рынок, много работать и не сдаваться.